Ferietid Tryghedspakke

Når I booker et feriehus gennem Ferietid Danmark, er vores Tryghedspakke automatisk inkluderet – uden ekstra betaling.

Tryghedspakken giver jer ekstra sikkerhed, hvis der opstår uforudsete hændelser før eller under ferien, og omfatter blandt andet udvidet mulighed for annullering, afbrydelse af opholdet og dækning ved visse skader på feriehuset.

Så kan I booke jeres ferie med ekstra tryghed og fokusere på det vigtigste – at glæde jer til ferien.

Hvad indeholder Ferietid Tryghedspakke?

✓ Annullering før ankomst
Mulighed for annullering uden annulleringsgebyr i en række dækkede situationer.

 

✓ Afbrydelse af ferien
Mulighed for forholdsmæssig tilbagebetaling, hvis opholdet må afbrydes på grund af bestemte uforudsete hændelser.

 

✓ Dækning ved skader på feriehuset
Tryghedspakken omfatter inden for betingelserne visse skader på feriehusets inventar og indbo.

Betingelser for Ferietid Tryghedspakke

Herunder finder I de fulde betingelser for Tryghedspakken. Vi anbefaler, at I læser betingelserne grundigt, så I ved, hvordan I er dækket, og hvilken dokumentation der kræves.

Annullering

Hvis du ønsker at annullere din lejeaftale, skal dette meddeles Ferietid skriftligt, enten via e-mail til den e-mailadresse, der fremgår af lejebeviset, eller pr. post.

Annulleringstidspunktet regnes fra det tidspunkt, hvor Ferietid har modtaget din skriftlige annullering.

Hvis annulleringen ikke skyldes forhold, der er omfattet af Ferietid's udvidede annulleringsret, gælder følgende annulleringsgebyrer:

  • Til og med 90 dage før ankomst: 25 % af lejebeløbet, dog minimum 800 kr.

  • 60–89 dage før ankomst: 50 % af lejebeløbet

  • 30–59 dage før ankomst: 75 % af lejebeløbet

  • 15–29 dage før ankomst: 90 % af lejebeløbet

  • Ved senere annullering: 100 % af lejebeløbet

Ekspeditionsgebyr og eventuelle ændringsgebyrer refunderes ikke.

Betaling for tilkøbte ydelser såsom slutrengøring, sengetøjspakker, trækvogn og lignende refunderes fuldt ud.

Hvis lejeaftalen tidligere er blevet ombooket, beregnes annulleringsgebyret på baggrund af det højeste lejebeløb.

Udvidet annulleringsret før ankomst

Lejeaftalen kan annulleres uden annulleringsgebyr, hvis lejers ophold i det lejede feriehus bliver umuligt eller i væsentlig grad vanskeliggjort som følge af nedenstående forhold.

Akut sygdom, alvorlig tilskadekomst eller dødsfald

Den udvidede annulleringsret gælder, hvis en person, der var registreret som medrejsende ved lejeaftalens indgåelse, eller dennes nærmeste familie afgår ved døden eller rammes af akut sygdom eller alvorlig tilskadekomst.

Som nærmeste familie betragtes i denne forbindelse:

  • ægtefælle

  • børn

  • forældre

  • søskende

  • bedsteforældre

  • børnebørn

  • svigerbørn

  • svigerforældre

Sygdommen eller tilskadekomsten skal være af en sådan karakter, at den kræver hospitalsindlæggelse, lægeordineret sengeleje eller behandling, der kan sidestilles hermed.

Ved akut sygdom forstås en nyopstået sygdom, en begrundet mistanke om en nyopstået alvorlig sygdom eller en uventet forværring af en eksisterende eller kronisk sygdom.

Brand, indbrud eller væsentlige skader

Den udvidede annulleringsret gælder, hvis der inden for en periode på op til 2 uger før ankomst sker væsentlig skade som følge af brand eller indbrud i lejers private bolig.

Den gælder ligeledes ved brand, indbrud eller overenskomststridig arbejdsnedlæggelse i lejers egen virksomhed.

Uforskyldt arbejdsløshed

Annulleringsretten gælder, hvis lejer uforskyldt bliver arbejdsløs efter lejeaftalens indgåelse.

Nyansættelse

Annulleringsretten gælder, hvis lejer efter indgåelse af lejeaftalen får nyt arbejde og som følge heraf ikke har mulighed for at gennemføre ferien på det bookede tidspunkt.

Graviditet

Annulleringsretten gælder, hvis en medrejsende bliver gravid efter indgåelse af lejeaftalen, og graviditeten medfører, at opholdet ikke kan gennemføres.

Betingelser for annullering uden annulleringsgebyr

For at gøre brug af den udvidede annulleringsret skal følgende betingelser være opfyldt:

  • Lejer skal senest 24 timer efter, at årsagen til annulleringen er opstået, skriftligt meddele Ferietid, at lejeaftalen ønskes annulleret.

  • Annulleringen skal være modtaget af Ferietid inden det ankomsttidspunkt, der fremgår af lejebeviset.

  • Ferietid skal senest 3 dage (72 timer) efter anmeldelsen modtage dokumentation for den begivenhed, der giver ret til annullering.

Dokumentationen kan eksempelvis være:

  • lægeerklæring

  • dødsattest

  • politirapport

  • dokumentation for afskedigelse

  • dokumentation for nyansættelse

Eventuelle udgifter og gebyrer i forbindelse med fremskaffelse af dokumentationen betales af lejeren.

Lejer kan gøre brug af den udvidede annulleringsret fra bookingtidspunktet og frem til det ankomsttidspunkt, der er angivet på lejebeviset.

Hvis lejeaftalen annulleres i henhold til ovenstående betingelser, tilbagebetales det indbetalte lejebeløb med fradrag af ekspeditionsgebyr og forsikring, som samlet udgør 4,5 % af den samlede lejepris.

Ferietid hæfter ikke for øvrige omkostninger, der måtte opstå i forbindelse med annulleringen. Lejer anbefales derfor at kontakte sit eget forsikringsselskab vedrørende eventuel yderligere forsikringsdækning.

Har du spørgsmål vedrørende annullering af lejeaftalen, er du altid velkommen til at kontakte Ferietid.

Den udvidede annulleringsret gælder ikke

Retten til at annullere lejeaftalen uden annulleringsgebyr gælder ikke:

  • hvis en eller flere medrejsende fortsat ønsker at benytte opholdet

  • hvis årsagen til annulleringen var kendt eller med rimelighed kunne forventes på bookingtidspunktet

  • hvis lejers omkostninger til lejeaftalen kan kræves erstattet af en anden part i henhold til rejsevilkår, lovgivning, konventioner eller rejsegaranti

  • hvis lejers omkostninger til lejeaftalen allerede er blevet erstattet af en anden forsikring

  • hvis annulleringen skyldes en allerede eksisterende sygdom, hvor der har været symptomer og/eller behandling inden for 2 måneder før indgåelsen af lejeaftalen

  • hvis en læge allerede på bookingtidspunktet havde frarådet lejer eller en medrejsende at rejse

  • hvis annulleringen skyldes, at lejer eller en medrejsende ikke opfylder nødvendige rejsekrav, eksempelvis vedrørende pas, visum, vaccinationer eller lignende

  • hvis annulleringen skyldes en pandemi

Udvidet annulleringsret under opholdet

Ferietid Tryghedspakke kan også give lejer ret til en forholdsmæssig tilbagebetaling af lejebeløbet, hvis opholdet efter ankomst må afbrydes før den planlagte afrejsedag.

Dette gælder, hvis opholdet med øjeblikkelig virkning må afbrydes som følge af:

Akut sygdom, alvorlig tilskadekomst eller dødsfald

Dette gælder, hvis en medrejsende eller dennes nærmeste familie afgår ved døden eller rammes af akut sygdom eller alvorlig tilskadekomst, der kræver hospitalsindlæggelse, lægeordineret sengeleje eller behandling, der kan sidestilles hermed.

Ved akut sygdom forstås en nyopstået sygdom, en begrundet mistanke om en nyopstået alvorlig sygdom eller en uventet forværring af en eksisterende eller kronisk sygdom.

Brand, indbrud eller væsentlige skader

Retten gælder ligeledes, hvis der under ferieopholdet opstår væsentlige skader som følge af brand eller indbrud i lejers private bolig.

Det samme gælder ved brand, indbrud eller overenskomststridig arbejdsnedlæggelse i lejers egen virksomhed.

Betingelser ved afbrydelse under opholdet

For at være omfattet af den udvidede annulleringsret under opholdet skal følgende betingelser være opfyldt:

  • Lejer skal senest 24 timer efter, at årsagen er opstået, skriftligt informere Ferietid om afbrydelsen og årsagen hertil.

  • Ferietid skal senest 3 dage (72 timer) efter anmeldelsen modtage dokumentation for den begivenhed, der giver ret til afbrydelse.

Dokumentationen kan eksempelvis være:

  • lægeerklæring

  • dødsattest

  • politirapport

  • anden relevant dokumentation

Eventuelle udgifter og gebyrer i forbindelse med fremskaffelse af dokumentationen betales af lejeren.

Hvis betingelserne er opfyldt, har lejer ret til en forholdsmæssig tilbagebetaling af lejebeløbet for de resterende hele dage af lejeperioden. Ekspeditionsgebyret refunderes ikke.

Tilbagebetalingen beregnes på baggrund af antallet af resterende hele dage fra afbrydelsen og til og med den planlagte afrejsedag.

Hvis opholdet afbrydes efter kl. 10.00, beregnes tilbagebetalingen fra den efterfølgende dag.

Det er en forudsætning for tilbagebetaling, at lejer og samtlige medrejsende forlader feriehuset.

Ferietid hæfter ikke for øvrige omkostninger i forbindelse med afbrydelsen. Lejer anbefales at kontakte sit eget forsikringsselskab vedrørende eventuel yderligere forsikringsdækning.

Den udvidede annulleringsret under opholdet gælder ikke

Retten til at afbryde opholdet uden annulleringsgebyr gælder ikke:

  • hvis lejer efterfølgende genoptager opholdet

  • hvis begivenheden, der medfører afbrydelsen, allerede var indtrådt eller med rimelighed kunne forudses inden ankomstdagen

  • hvis en eller flere medrejsende fortsat benytter feriehuset

  • hvis opholdet afbrydes på grund af en pandemi

Dækning ved skader på feriehuset

Ferietid Tryghedspakke dækker inden for de gældende betingelser det erstatningsansvar, som lejer i henhold til lejeaftalen pådrager sig for skader, der opstår i lejeperioden på inventar og indbo i det lejede feriehus.

Dækningen kan blandt andet omfatte skader på:

  • inventar og indbo
  • ruder
  • kummer og håndvaske
  • køkkenbordplader

Feriehusforsikringen dækker med op til 75.000 kr. for skader på indbo, der opstår i lejeperioden. For skader på køkkenbordplader gælder en maksimal dækning på 8.000 kr.

Tryghedspakken dækker ikke

Ferietid Tryghedspakke dækker ikke:

  • almindelig slitage, ridser, skrammer, tilsmudsning eller gradvis forringelse

  • tyveri begået af lejer, medrejsende eller lejers gæster

  • skader, der er forvoldt forsætligt

  • skader forvoldt af lejer under selvforskyldt beruselse eller påvirkning af narkotiske stoffer eller andre rusmidler, når påvirkningen har været en væsentlig medvirkende årsag til skaden

  • skader forvoldt af hunde eller andre kæledyr

  • skader på cykler og fartøjer, herunder surfboards, robåde, kanoer og kajakker samt tilhørende dele

  • skader som følge af brug af motorkøretøjer, herunder biler, campingvogne, trailere eller fly

  • kosmetiske skader på kummer samt spa- og boblebade

  • skader på sauna eller infrarød sauna

  • skader på swimmingpools eller vandet heri

  • skader på indbo eller andre genstande, som lejer selv har medbragt

Erstatning ved totalskade

Erstatning for totalskadede indbogenstande beregnes efter følgende principper:

Genstande, der er mindre end 2 år gamle, og som var ubeskadigede inden skaden, erstattes som udgangspunkt med genanskaffelsesprisen for en tilsvarende ny genstand.

For genstande, der er mere end 2 år gamle, beregnes erstatningen på baggrund af genanskaffelsesprisen for en tilsvarende ny genstand med et fradrag på 10 % pr. påbegyndt år regnet fra købstidspunktet.

Erstatningen for disse genstande vil dog som minimum udgøre 20 % af nyværdien.

Ferietid kan vælge at lade den beskadigede genstand reparere eller udbetale et beløb svarende til genstandens værdiforringelse.

Ferietid er berettiget, men ikke forpligtet, til at yde erstatning i form af reparation eller genanskaffelse.

Ved skader

Hvis der opstår en skade under opholdet, skal lejer straks anmelde skaden til Ferietid og fremsende den nødvendige dokumentation.

Ved skader på feriehusets inventar eller indbo skal lejer oplyse om og vedkende sig den pågældende skade.

Dobbeltforsikring

Ferietid Tryghedspakke dækker ikke udgifter eller skader, som allerede er dækket af en anden forsikring.

Regres

Hvis en skade er dækket af en tingsforsikring, kan skadevolderens erstatningsansvar bortfalde i henhold til reglerne i erstatningsansvarsloven og dermed også ansvarsforsikringsdækningen.

Dette gælder dog ikke, hvis skaden er forvoldt forsætligt eller groft uagtsomt.